Wartungsvertrag für Service-Leistungen

Wartungsvertrag für Service-Leistungen in Gambio-Shops

Leistungen	Vertrag "Update-Service"	Vertrag "Professionell"
Beinhaltet... Eigenschaften des Support-Vertrags	→ Gambio Updates	→ Gambio-Updates → E-Mail-Support
Service zur Konfiguration Mit dem Support-Vertrag sind Sie auf der sicheren Seite. Sie können Ihre Fragen zur Konfiguration oder Einstellungen in Gambio per E-Mail senden, die dann zeitnah bearbeitet wird.
Updates und ServicePacks¹ Die Installation von Master-Updates ist mit abgedeckt. Sollte es notwendig sein, werden auch Korrektur-Updates oder Updates außer der Reihe (Sicherheits-Updates, ...) installiert.
Laufzeit und Zahlung Die Laufzeit beträgt je 1 Jahr ohne automatischer Verlängerung. Es wird jeweils 1 Jahr im Voraus abgerechnet.
Empfehlung Nicht enthalten sind "Notfall-Leistungen", oder Fehler-Behebungen, die auf technische Fehler des Systems zurückzuführen sind. Hierfür empfehle ich den Gambio-Support-Vertrag*. Dieser kostet pro Jahr 149,- EUR Netto, umfasst aber keine Update-Installationen. Diese Service-Leistung erhalten Sie hier.	(optional)	(optional)
Endpreis pro Jahr (Netto)	160,- € (13,34 €/ Monat)	200,- € (16,67 €/ Monat)

Weitere Informationen

• Sicherheit geht immer vor: Vor allen Veränderungen am Shop-System wird eine komplette Datensicherung durchgeführt die eine "kurze Zeit" nach Fertigstellung aufbewahrt wird. Bitte sichern Sie jedoch auch von Zeit zu Zeit alle relevanten Daten oder richten eine automatische Sicherung beim Webhoster ein (Dateien + Datenbank).
• Sie haben bereits einen Gambio-Support-Vertrag und möchten nun das erweitere Angebot der Updates nutzen? Gern können Sie das erweiterte Angebot buchen. Ein separater Vertrag bei Gambio kann auch bei schwierigen Anliegen hilfreich sein. Generell empfehle ich parallel auch den Gambio-Support hier* zu buchen, wobei man natürlich auch auf diesen Ausnahmefall warten kann. Die Auswahl für die Bestellung ist nur informell für mich!